해외에서 우리은행에 이메일 문의하는 법&공동인증서 발급

비자를 학생 비자에서 코업 비자로 바꾸기 위해 잔고증명서를 발급받아야했다.

그런데 늘 모바일로 간편로그인만 하다가 PC로 로그인하려고 하니 은행 로그인 비밀번호가 잘 떠오르지 않았다. 비밀번호를 세번 틀리니 비밀번호를 재설정하라고한다. 재설정하려면 은행을 방문하거나 휴대폰으로 인증을 받아야한다.

하지만 비밀번호 재발급을 받으려고 한국에 돌아갈 수도 없고, 휴대폰은 정지된지 오래다.

 

다행히 휴대폰으로는 WON금융인증서 로그인이 가능했고, 로그인 후 이용가능한 이메일 상담으로 상담원분께 문의 이메일을 드렸다

(해외전화 상담도 있긴 한데, 내가 이용하는 폰박스 통신사는 국제전화를 지원하지 않는다.)

혹시몰라 함께넣는 우리은행 해외전화번호: 82-2-2006-5000

 

해외에서 우리은행에 이메일 문의하는 법

로그인-우측 하단전체 메뉴 선택-검색창 하단의 안내/지원-이메일 상담

 

이메일 문의는 3영업일 이내(주말, 공휴일 제외한 일수)에 답변이 온다고 하는데,

나는 하루만에 답변이 왔다.

저와 비슷한 상황이신 분들 중에 이메일 문의도 여의치 않은 분들을 위해 답변 전문은 다음 게시물에 포스팅하겠습니다.

 

요약: 로그인 비밀번호를 잊어버렸어도, 전화인증을 이용할 수 없더라도, 맥OS에서도, 공동인증서 발급과 이용이 가능하다.

지금으로서는 공동인증서 로그인을 하는 것이 가장 간단한 해결책이다.

 

해외에서 공동인증서 발급받는 법

따로 캡쳐를 하지 않았는데...

국내에서 발급받는 법이랑  똑같다. 서류또한 필요가 없다. 보안카드만 있으면 된다.

추가인증수단 "해외출국사실인증"에 별도 서류가 필요하지 않을까 걱정했는데, 해외출국사실 인증란에 마우스 딸깍 한번만 하면 우리은행에서 알아서 해준다. (내가 현재 해외IP를 이용하고 있는지 프로그램이 자동으로 확인하는 것 같다)

 

 

 

그래서 잔고증명서는 잘 받았냐고?

캐나다 은행 CIBC영업점 가서 발급받았다. 

"I need balance certificate for updating visa"라고 하니까 바로 주시던데? 오프라인 최고^^

코업비자가 문제없이 제때 잘 나와줬으면 좋겠다.

 

우리은행 문의 답변 전문: https://canadagoose.tistory.com/3